Το savoir vivre ενός οίκου ευγηρίας
Η λειτουργία ενός οίκου ευγηρίας βασίζεται σε πολλά γρανάζια. Πρέπει το προσωπικό να είναι πάντα παρόν—με όλες τις έννοιες της λέξης. Tο ιατρικό προσωπικό πρέπει να παρακολουθεί και να φροντίζει. Και οι επισκέπτες πρέπει να βοηθούν με την παρουσία τους και να σέβονται τη λειτουργία της μονάδας φροντίδας.
Όταν έχετε έναν δικό σας άνθρωπο σε οίκο ευγηρίας, θέλετε να τον επισκέπτεστε και να του δείχνετε ότι τον σκέπτεστε. Αυτό κάνει και τη δική μας δουλειά πιο εύκολη γιατί οι ένοικοί μας είναι πιο ευχαριστημένοι και ικανοποιημένοι όταν ξέρουν ότι οι αγαπημένοι τους είναι κοντά τους.
Ας δούμε λοιπόν πώς μπορείτε να κάνετε την επίσκεψη στη μονάδα φροντίδας εύκολη, αποτελεσματική και λειτουργική. Ας κοιτάξουμε τις μικρές αλλά σημαντικές λεπτομέρειες που βοηθούν στην ομαλή λειτουργία μιας μονάδας φροντίδας ηλικιωμένων και υποστηρίζουν παράλληλα τον άνθρωπό σας.
Σχεδιάζουμε την επίσκεψη
Πριν επισκεφτείτε τον άνθρωπό σας, επιβεβαιώστε για τις ώρες επισκέψεων. Μερικές μονάδες έχουν συγκεκριμένες ώρες ενώ άλλες ακολουθούν πρωτόκολλα υγείας και ασφάλειας. Για παράδειγμα, αν υπήρξε κρούσμα covid 19 μπορεί να σας ζητηθεί να φορέσετε μάσκα ή να σας πουν ότι για λίγες μέρες οι επισκέψεις απαγορεύονται, τόσο για τη δική σας ασφάλεια όσο και για την ασφάλεια των ηλικιωμένων.
Επίσης, αν ο άνθρωπός σας ακολουθεί κάποια θεραπεία, για παράδειγμα φυσιοθεραπεία, πρέπει να σεβαστείτε αυτές τις ώρες όπως και τις ώρες κοινής ησυχίας και φαγητού. Γενικά, η επίσκεψή πρέπει να ακολουθεί τη λειτουργία της μονάδας και να τη διευκολύνει παρά να την ανατρέπει.
Καλή προετοιμασία
Αν ο αγαπημένος σας άνθρωπος χρειάζεται κάτι συγκεκριμένο, όπως κάποιο βιβλίο, περιοδικό ή οτιδήποτε άλλο, οργανωθείτε για το έχετε μαζί σας. Μπορεί να σας ζητήσει κάτι από το σπίτι—ένα ρούχο ή ένα αντικείμενο που του είναι σημαντικό. Ικανοποιήστε τον. Το να έχουν αντικείμενα που τους θυμίζουν τη ζωή τους βοηθάει στον να αισθάνονται ασφαλείς. Επίσης, βοηθάει στο να νιώσουν οικεία στον καινούριο χώρο.
Χαρείτε την επίσκεψη
Σκοπός της επίσκεψης είναι να δώσετε χαρά και να εισπράξετε αγάπη. Αν βιάζεστε, είστε κουρασμένη ή δεν θέλετε να περάσετε από τον οίκο ευγηρίας, αφήστε το για άλλη φορά.
Ο άνθρωπός σας περιμένει την παρουσία σας με προσμονή, οπότε δώστε ένα χαμόγελο και την ενεργή παρουσία σας. Αν ο ένοικος έχει άνοια και δεν θυμάται ποια είστε, θυμίστε του γλυκά και ευγενικά. Μπορεί να θυμηθεί και να ανταποκριθεί, ίσως κι όχι. Εσείς όμως κάνατε την προσπάθεια.
Μιλήστε για τα πάντα
Είναι λογικό ότι τα πιο πολλά που θέλετε να συζητήσετε είναι θέματα υγείας. Έφαγες; Πήρε τα φάρμακά σου; Πονάει σήμερα το πόδι σου;
Προφανώς και θα ενημερωθείτε για την υγεία του ανθρώπου σας αλλά κάντε συζητήσεις και πέρα από θέματα υγείας. Μιλήστε για τη μέρα σας, πείτε για το τι γίνεται στον κόσμο, ενημερώστε τον για τους συγγενείς και φίλους.
Αν η συζήτηση είναι δύσκολη λόγω άνοιας, τότε ίσως να μπορείτε να βρείτε ένα κοινό πεδίο επικοινωνίας όπως να χαζέψετε παλιές φωτογραφίες που μπορεί να ενεργοποιήσουν τη μνήμη ή να παίξετε ένα πολύ απλό παζλ. Σκοπός είναι να δώσετε προσοχή και αγάπη που θα αντιληφθεί ο ηλικιωμένος με τον δικό του τρόπο. Και πιστέψτε μας, την αντιλαμβάνονται.
Σεβαστείτε τον συγκάτοικο
Στους περισσότερους οίκους ευγηρίας, οι ένοικοι είναι σε διπλά δωμάτια, το οποίο σημαίνει ότι υπάρχει και συγκάτοικος. Όταν επισκέπτεστε τον άνθρωπό σας, σεβαστείτε τον διπλανό του. Μην φωνάζετε. Μην έρχεστε πολλοί άνθρωποι μαζεμένοι γιατί μπορεί να υπάρξει συνωστισμός. Αν κοιμάται ο συγκάτοικος, προσπαθήστε να είστε ήσυχοι και χαμηλόφωνοι. Αν ο συγκάτοικος έχει επισκέπτες, σεβαστείτε και αυτούς. Αν θέλετε περισσότερη άνεση για να τα πείτε με τον άνθρωπό σας, κάνετε μια βόλτα στους κοινόχρηστους χώρους για περισσότερη ελευθερία και ιδιωτικότητα.
Προσοχή με τα δώρα
Υπάρχουν συγκεκριμένες οδηγίες για δώρα. Για παράδειγμα, μπορεί κάποιοι να είναι αλλεργικοί στα λουλούδια. Άλλοι μπορεί να μην πρέπει να φάνε συγκεκριμένες τροφές. Πριν φέρετε φαγητά και σνακ στο δωμάτιο, επιβεβαιώστε με το προσωπικό ότι επιτρέπεται.
Μιλήστε για τα συναισθήματα
Μερικοί ένοικοι νιώθουν λυπημένοι τις πρώτες μέρες που πηγαίνουν σε έναν οίκο ευγηρίας. Κάποιοι νιώθουν αποξενωμένοι και αποπροσανατολισμένοι. Κάποιοι έχουν άνοια και δυσκολεύονται να συνηθίσουν την καινούρια πραγματικότητα.
Μην πάρετε τα συναισθήματα προσωπικά αλλά αναγνωρίστε τα. Μην λέτε «έλα μπαμπά, μια χαρά είσαι» όταν προφανώς και δεν νιώθει μια χαρά. Αυτό ακυρώνει τα συναισθήματά του και τον κάνουν να απομακρύνεται συναισθηματικά από εσάς τη στιγμή ακριβώς που σας χρειάζεται.
Ακούστε τους, δώστε την προσοχή σας και εξηγήστε γιατί η μονάδα φροντίδας είναι η καλύτερη λύση. Θυμίστε τα προβλήματα που έχουν και πώς τώρα η ζωή τους είναι πιο εύκολη και ασφαλής. Πείτε τους ότι εσείς θα τους επισκέπτεστε για να νιώσουν ασφάλεια ότι κάποια πράγματα δεν αλλάζουν.
Τελειώστε την επίσκεψη θετικά
Κάποιες επισκέψεις μπορεί να βαρύνουν και εσάς και τον άνθρωπό σας. Όλοι έχουμε συναισθήματα και πολλές φορές μας επηρεάζουν. Το να πούμε ‘γεια’ και ‘αντίο’ μέχρι την επόμενη επίσκεψη μπορεί να είναι δύσκολο. Απλά πείτε ότι τον αγαπάτε και ότι θα ξαναπεράσετε σύντομα. Αν μπορείτε, οργανώστε την επόμενη επίσκεψή σας και πείτε στον άνθρωπό σας πότε θα είναι για να έχει την προσμονή και τη σιγουριά ότι θα σας ξαναδεί.
Μεταξύ επισκέψεων, πάρτε τηλέφωνο ή στείλτε ένα δωράκι—ακόμα κι αν είναι κάτι ασήμαντο όπως το αγαπημένο φαγητό του, μια ζωγραφιά του εγγονού ή ένα βιβλίο που πιστεύετε ότι θα του αρέσει.
Μια επίσκεψη σε οίκο ευγηρίας
Η επίσκεψη σε οίκο ευγηρίας δεν είναι απλώς ένα κουτάκι σε μία λίστα που πρέπει να κάνετε ‘τικ’ ή μία ακόμα αγγαρεία σε μία ατέλειωτη λίστα με καθημερινές υποχρεώσεις. Προσπαθήστε να κάνετε την επίσκεψη σημαντική και με νόημα. Δεν χρειάζεται μεγάλη προετοιμασία, απλά την παρουσία σας και την πνευματική σας προσοχή και αγάπη.
Ο οίκος ευγηρίας Ηράκλειος καλωσορίζει ανθρώπους της τρίτης ηλικίας που χρειάζονται βοήθεια και παρακολούθηση στην καθημερινή τους ζωή. Αν έχετε σκοπό να επισκεφτείτε τον άνθρωπό σας, επικοινωνήστε με τον Ηράκλειο online, καλέστε μας στο 210 28 46 000 ή επισκεφθείτε μας πίσω από το σταθμό ΗΣΑΠ Ηρακλείου. Ρωτήστε μας για το ωράριο επισκέψεων και για το πώς μπορείτε να κάνετε την επίσκεψή σας πιο αποτελεσματική!